Alunos, professores e gestores do Ensino Fundamental, bem-vindos a mais uma temporada de episódios do Podcast Redigir Fundamental, uma ferramenta infalível para aprimorar as redações! Preparem-se para uma verdadeira revolução – a professora Gislaine Buosi, semanalmente, grava episódios que, além de muito criativos, atendem perfeitamente a demandas cada vez mais exigentes. Por aqui, há técnica e sensibilidade a toda prova!
Conheçam propostas dos mais variados gêneros redacionais, como Resenhas, Editoriais, Crônicas, Artigos de Opinião e Fábulas, cuja coletânea de apoio é não só bem selecionada, como também atualizada. São atividades que despertam a curiosidade dos estudantes, incentivando-os a explorar temas contemporâneos e talvez até – quem sabe? – se descobrirem escritores de ficção!
Sem dúvida, o Podcast Redigir Fundamental é o grande aliado das aulas de redação! Juntem-se a nós, na linha de frente da Educação com a Plataforma Adaptativa Redigir.
Carta de reclamação – Simba Safari nega o direito à meia-entrada
Confiram o episódio!
Transcrição do episódio
Olá! Que bom nos encontrarmos aqui mais uma vez! Seja muito bem-vindo ao podcast Redigir Fundamental, comigo, Gislaine Buosi, sua professora de Redação, na Plataforma Redigir. Hoje vamos conhecer um gênero textual que despertará em você uma vontade enorme de escrever… cartas.
Cartas, em pleno século 21, Gislaine?
Oi, Cris! Legal ter você aqui! A quem nos ouve, apresento a Cris, uma aluna imaginária que me ajuda a gravar as aulas. Então, Cris…
É verdade que, hoje, as pessoas dialogam por meio das redes sociais. Isso porque, com o advento da internet, a comunicação ficou mais acessível, mais rápida. No entanto, as cartas ainda são utilizadas, geralmente, quando se trata de diálogo entre consumidor e fornecedor de coisas ou de serviços. Falo da CARTA DE RECLAMAÇÃO.
Com essa carta, o consumidor, quando fica insatisfeito com coisas ou serviços recebidos, não só apresenta o problema/o defeito, como também faz a reclamação ao fornecedor ou ao fabricante. A carta de reclamação também pode ser encaminhada ao Procon – Serviço de Proteção ao Consumidor, que, com toda a certeza, tomará as providências necessárias para resolver a questão.
Gislaine, tô achando meio difícil escrever uma carta de reclamação…
Que nada! É só seguir o passo a passo, Cris! Assim:
– Local e data;
– Vocativo;
– Apresentação do emissor da carta;
– Exposição do problema;
– Reclamação e argumentação;
– Pedido ou sugestão para a solução do problema;
– Agradecimento e despedida;
– Assinatura.
A proposta de redação traz esta manchete recolhida do Portal UOL: Simba Safari reabre sem meia-entrada para idoso; Procon já tem reclamações.
Há também um recorte do artigo 23 do Estatuto do Idoso, onde se lê: "a participação das pessoas idosas em atividades culturais e de lazer será proporcionada mediante descontos de pelo menos 50% nos ingressos para eventos artísticos, culturais, esportivos e de lazer".
A partir desse material, você deverá imaginar a seguinte situação: você levou seu avô ao Simba Safari e foi negado a ele o direito ao pagamento de meia-entrada. Diante disso, você resolve escrever uma carta de reclamação ao Procon, para apresentar a questão, argumentar sobre o direito de seu avô, reclamar e pedir solução ao problema.
Você quer conhecer minha carta de reclamação? Aqui está!
Parque da Mata, 10 de dezembro de 2025.
Ao Procon
Prezados senhores,
Meu nome é Rodrigo Amorim e venho apresentar RECLAMAÇÃO contra o zoológico Simba Safari, localizado em São Paulo, o que faço porque a meia-entrada para pessoa idosa, conforme é direito, foi negada ao meu avô.
Explico melhor: No dia 8 de dezembro de 2025, levei meu avô, de 72 anos, para um passeio ao Simba. No momento da compra dos ingressos, apresentei o documento de identidade dele e solicitei o benefício da meia-entrada, conforme garante o Artigo 23 do Estatuto do Idoso (Lei nº 10.741/2003). Entretanto, contrariando a lei, o atendente me informou que o Simba não concede esse desconto.
Ora, essa negativa não apenas desobedece à lei, como também limita o idoso a atividades culturais e ao lazer, o que é essencial à sua qualidade de vida. É preciso ainda dizer que, diante da recusa, o gerente do Simba foi acionado, e então, nervoso, foi totalmente desrespeitoso conosco.
Desse modo, solicito que o Procon, responsável pela defesa de consumidores de bens e serviços, apure o ocorrido e aplique as sanções previstas em lei. Cabe também ao Procon dar orientações, a fim de que sejam evitadas outras situações como essa de que agora reclamo. E não é só: peço que meu avô seja ressarcido no dobro do valor pago em excesso, conforme também prescreve a lei.
Anexo comprovantes da compra do ingresso, cujo valor foi cobrado sem desconto, e cópia do documento de identidade do idoso, Sr. Valter Souza Amorim.
Aguardo retorno e providências.
Atenciosamente,
Rodrigo Amorim
Contato: rodriguinhoamorimmmmm@gmail.commm
E então? Gostou da minha carta de reclamação? Também quero conhecer a sua (clique aqui).
Antes de começar a escrever, pense: vou reclamar de quê?; a quem devo endereçar a carta de reclamação?; por que vou reclamar?; o que pretendo alcançar com essa reclamação? etc., etc. Depois faça um rascunho e só então escreva e poste o texto definitivo.
Quando a redação chegar corrigida no aplicativo, frequente o percurso de aprendizagem da Plataforma Redigir. Lá você encontrará tópicos de gramática e listas de exercícios, sobre os pontos a serem aprimorados no texto.
Também convido você a assinar o podcast da Plataforma Redigir, no seu tocador de preferência.
É isso! Um abraço e até o nosso próximo episódio!
Rumo a redações excelentes no Ensino Fundamental!
A Plataforma Redigir é ideal para auxiliar os alunos do Ensino Fundamental a aprimorarem suas habilidades de escrita. Além de fornecer correções de redação, a plataforma oferece recursos exclusivos e adaptativos, incluindo videoaulas personalizadas, tópicos de gramática, listas de exercícios e podcasts.